E-Belediyecilik Hizmetleri Aydınlatma Metni

Değerli Muhataplarımız,

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Polatlı Belediyesi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Bu Aydınlatma Metni, Polatlı Belediyesi tarafından sunulan e-Belediye hizmetlerinden yararlanan gerçek kişilerin, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 10. maddesi kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.)
• Müşteri işlem ve mükellefiyet verileri (Belediye sicil numarası, mükellefiyet, beyan, tahakkuk, borç, tahsilat, sorgulama ve geçmiş işlem bilgileri)
• Başvuru ve talep bilgileri
• Finans verileri (Ödeme tutarı, ödeme tarihi, banka ve ödeme kuruluşu işlem bilgileri, makbuz ve dekont bilgileri)
• Hukuki işlem verileri (İdari ve adli başvurular, itirazlar, icra ve dava süreçleriyle bağlantılı bilgiler)
• Görsel ve işitsel veriler (Başvuru kapsamında sisteme yüklenen belge, fotoğraf veya kayıtların içeriğinde bulunması hâlinde görsel ve işitsel bilgiler.)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, işlem tarihi ve saati, işlem kayıtları vb.)
• Özel nitelikli kişisel veriler (Yalnızca sunulan hizmetin niteliği veya ilgili başvurunun içeriği gerektirdiğinde, mevzuatta öngörülen şartlar ve gerekli güvenlik tedbirleri çerçevesinde işlenebilecek sağlık, engellilik veya diğer özel nitelikli kişisel veriler.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• e-Belediye hizmetlerinin sunulması,
• Kimlik doğrulama ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
• e-Devlet Kapısı ve diğer kamu bilişim sistemleriyle entegrasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcıların işlem geçmişinin görüntülenmesi ve taleplerinin takip edilebilmesi
• Belediye hizmetlerine ilişkin başvuru ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Vergi, harç, ücret ve diğer belediye alacaklarına ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
• Elektronik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi,
• Muhasebe, tahsilat ve mali işlemlerin yürütülmesi,
• Yetkisiz erişimlerin, kötüye kullanımın, dolandırıcılığın ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
• Denetim ve iç kontrol faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Belediye hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi ve geliştirilmesi; mümkün olan hâllerde kimliği belirli veya belirlenebilir kişilerle ilişkilendirilmeyen istatistiksel raporların hazırlanması.

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Polatlı Belediyesi tarafından kanunla verilmiş görevlerin yerine getirilmesi, belediye gelirlerinin tahakkuk ve tahsilinin sağlanması, vatandaş başvurularının değerlendirilmesi, bilgi edinme ve dilekçe süreçlerinin yürütülmesi, elektronik hizmetlerin sunulması ve kayıt altına alınması bakımından kişisel veri işleme faaliyetleri başta;

• 5393 sayılı Belediye Kanunu,
• 2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu,
• 1319 sayılı Emlak Vergisi Kanunu,
• 213 sayılı Vergi Usul Kanunu,
• 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun,
• 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun,
• 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu,
• 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu,
• 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu,
• 5651 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat,
• İlgili diğer belediye, vergi, mali yönetim, arşiv ve elektronik hizmet mevzuatı

kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Vergi, harç, beyan, tahakkuk, tahsilat, dilekçe, bilgi edinme ve belediye hizmetlerine ilişkin işlemler; kanunlarda açıkça öngörülme ve Belediyenin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi hukuki sebeplerine dayanılarak; itiraz, icra, dava ve uyuşmazlık işlemleri bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanılarak; bilgi ve sistem güvenliği ile hizmet performansının ölçülmesine yönelik işlemler ise ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca hizmetin veya başvurunun niteliği gerektirdiğinde, KVKK’nın 6’ncı maddesinde belirtilen işleme şartlarından birinin bulunması ve gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması kaydıyla işlenmektedir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği istisnai durumlarda, açık rıza aydınlatma yükümlülüğünden ayrı olarak alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara dayanmak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak kaydıyla;

• Bakanlıklar, valilikler, kaymakamlıklar ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Vergi, sosyal güvenlik, nüfus, tapu, adli ve idari makamlar ile kanunen yetkili denetim mercilerine,
• Mahkemeler, Cumhuriyet başsavcılıkları, icra müdürlükleri ve diğer yargı mercilerine,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• e-Devlet Kapısı ve ilgili kamu bilişim sistemlerinin işletilmesi amacıyla yetkili kamu kurumlarına,
• Bilgi teknolojileri, yazılım, bakım, destek, arşiv, elektronik haberleşme ve siber güvenlik hizmeti alınan yüklenici ve hizmet sağlayıcılara,
• Mali veya teknik danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla yetkilendirilmiş avukatlara ve hukuk hizmeti sağlayıcılarına,
• Mali denetim, raporlama ve mevzuattan kaynaklanan mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili denetim ve danışmanlık kuruluşlarına,

yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan veriyle sınırlı olarak aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt içinde aktarılması KVKK’nın 8’inci, yurt dışına aktarılması ise KVKK’nın 9’uncu maddesinde düzenlenen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

E-Belediye hizmetleri kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması öngörülmemektedir. Bununla birlikte kullanılan bilgi teknolojileri altyapısında değişiklik olması ve yurt dışına aktarım ihtiyacının ortaya çıkması hâlinde, aktarım öncesinde KVKK’nın 9’uncu maddesinde öngörülen şartlar yerine getirilecek ve gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Polatlı Belediyesi e-Belediye internet sitesi ve mobil uygulamaları,
• e-Devlet Kapısı ve entegre kamu bilişim sistemleri,
• Kullanıcı hesabı oluşturma, kimlik doğrulama ve giriş ekranları,
• Elektronik başvuru, beyan, ödeme, sorgulama, randevu ve talep formları,
• Belediye hizmet binaları ve fiziki başvuru birimleri,
• Çağrı merkezi, elektronik posta, Kayıtlı Elektronik Posta, Elektronik Belge Yönetim Sistemi ve resmî yazışmalar,
• Bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları,
• Sistem, ağ, güvenlik, erişim ve işlem kayıtları

aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz doğrudan sizden, kanuni temsilcinizden, yetkilendirdiğiniz kişilerden, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından veya hizmetin yürütülmesi için yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılardan elde edilebilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Mevzuatta ayrıca bir süre öngörülmemiş olması hâlinde veriler, Belediyenin kişisel veri işleme envanteri, saklama ve imha politikası ile kurumsal arşiv planında belirlenen süreler boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler; ilgili mevzuata, Belediye Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikasına ve yetkili makamların kararlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Devam eden dava, inceleme, denetim, soruşturma, mali yükümlülük veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için gerekli olan kayıtlar, ilgili süreç sonuçlanıncaya kadar sınırlı erişimle saklanabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11 inci maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Polatlı Belediyesi tarafına başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7’nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Bu haklar mutlak nitelikte olmayıp, KVKK’da düzenlenen istisnalar ve Belediyenin kanuni yükümlülükleri saklıdır.

• Kişisel verilerin Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu hakların kullanılması, KVKK’da düzenlenen şartlar ve istisnalar ile Polatlı Belediyesi tarafından ilgili mevzuattan kaynaklanan saklama ve diğer hukuki yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilir.

9. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, 6698 sayılı Kanunun 13 üncü maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak veri sorumlusu Polatlı Belediyesi tarafına iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvuru yöntemleri ve güncel iletişim bilgilerine Belediyenin resmî internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Aşağıda yazılı bulunan adrese şahsen yazılı olarak, noter aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta yoluyla, e-posta aracılığı ile başvuru yapabilirsiniz.

Bu Aydınlatma Metni, ilgili mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda gerekli görüldüğü hâllerde güncellenebilir.

Güncel metne Belediyenin resmî internet sitesi üzerinden ulaşılabilir. Güncellenen Aydınlatma Metni, Belediyenin resmî internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Başvuru Yapacağınız Veri Sorumlusunun Kimliği ve Açık Adresi

• Veri Sorumlusu: Polatlı Belediyesi
• Adresimiz: Esentepe Mahallesi Nasreddin Hoca Bulvarı No:5 Polatlı/Ankara
• E-Posta: belediye@polatli.bel.tr